Memahami siklus pembelian pelanggan sangat penting bagi semua perusahaan yang berjuang untuk bisnis di industri masing-masing. Menjual kepada pelanggan siklus pembelian di masa lalu akan membuat Anda tetap berada di masa lalu juga, dan Anda tidak akan dapat mengembangkan perusahaan Anda untuk mengikuti perkembangan zaman.

Siklus pembelian dapat dipecah menjadi tujuh tahap:

1. Kesadaran

Tahap pertama dalam siklus pembelian pelanggan adalah kesadaran akan kebutuhan. Ketika strategi pemasaran masuk Anda efektif, iklan cetak, optimisasi mesin pencari, dan kampanye bayar per klik akan membawa perusahaan Anda ke halaman hasil teratas sehingga pembeli potensial dapat menemukan Anda pada tahap ini.

Dalam tindakan SEO, ini masuk pada google trust. Karena akan membantu orang untuk mendorong melakukan pencarian pada Google.

2. Pertimbangan

Pertimbangan terdiri dari penelitian pelanggan, perbandingan, dan pencarian pengetahuan yang terkait dengan produk atau layanan.

Pertimbangan ini sangat berbeda sekarang, karena paling sering dilakukan secara online, itulah mengapa bisnis Anda harus membuat merek Anda dikenali dan memberikan informasi yang dicari pelanggan.

Anda dapat dengan lembut memandu calon pelanggan ke situs web perusahaan Anda melalui halaman arahan dan profil media sosial yang efektif dan melalui media cetak.

3. Niat

Niat pelanggan untuk membeli adalah tahap ketiga dari siklus pembelian. Niat ini didasarkan pada keputusan klien untuk membeli berdasarkan penelitiannya dan proses pengambilan keputusan akhir yang berasal dari tahap pertimbangan di atas.

Ketika perwakilan penjualan dan profesional pemasaran Anda melihat bahwa pelanggan berada pada tahap niat, inilah saatnya bagi mereka untuk mendapatkan informasi kontak melalui penjualan dan pemasaran yang disesuaikan dan ditargetkan.

Ini sering dapat berarti menggunakan ajakan bertindak untuk mengumpulkan informasi kontak mereka melalui penawaran gratis, seperti e-book atau video.

4. Beli

Tahap keempat adalah ketika pelanggan benar-benar membeli produk atau layanan dari Anda. Ketika pelanggan berada pada tahap ini, inilah saatnya Anda harus memberikan kupon atau diskon untuk membuat mereka berkomitmen pada produk atau layanan Anda dibandingkan pesaing Anda.

Jika anda sedang menekuni bisnis affiliate marketing, baik juga untuk memahami stage ini. Penting sekali agar anda tahu apa yang mendorong seseorang dalam pembelian.

Ini dapat dilakukan melalui kupon di iklan cetak, iklan bayar per klik, email, atau platform media sosial.

5. Sukses dan Dukungan

Setelah pelanggan Anda membeli produk atau layanan Anda, Anda ingin memastikan bahwa dia puas dengan pembeliannya, memahami cara menggunakannya, dan dapat menemukan jawaban atas pertanyaan yang mungkin dia miliki.

Anda dapat membuat forum Tanya Jawab online, menambahkan tutorial di YouTube, atau mengirimkan email layanan pelanggan segera setelah pembelian untuk menawarkan dukungan dan memastikan kepuasan. Mudah-mudahan ini akan mengarah ke langkah berikutnya, pembelian kembali.

6. Pembelian kembali

Semoga kepuasan pelanggan Anda dengan produk dan layanan pelanggan Anda akan mengarah pada pembelian ulang di masa mendatang. Untuk memastikan bahwa pelanggan tidak melupakan Anda ketika saatnya untuk membeli kembali, tindak lanjuti dia melalui email atau media sosial.

Selain itu, Anda juga dapat memberikan diskon pada tahap ini untuk pesanan pelanggan berikutnya dengan harapan pelanggan tetap setia pada merek Anda di lain waktu mereka mempertimbangkan untuk membeli.

Read more

Banyak dari kita bekerja dari rumah—baik paruh waktu atau penuh waktu. Kita semua ingin tetap fokus dan produktif saat melakukannya, tetapi itu tidak mudah. Bahkan, terkadang sangat, sangat sulit. Dari tantangan dalam komunikasi dan kolaborasi tim hingga kelelahan Zoom hingga kebutuhan juggling di rumah. Itu banyak! Dan itu bisa melelahkan.

Tapi tidak harus selalu begitu. Anda bisa fokus dan produktif bekerja dari jarak jauh seperti bekerja di kantor—dan terkadang lebih dari itu. Berdasarkan hampir satu dekade bekerja dari jarak jauh dan memimpin tim jarak jauh, kami telah mempelajari beberapa hal. Dengan rekomendasi ini, Anda tidak perlu mencari solusi dan dapat memfokuskan laser pada pekerjaan Anda.

Berikut adalah empat alat yang Anda butuhkan untuk pekerjaan jarak jauh yang sukses:

1. Sistem Manajemen Tugas

Baik itu Asana, Trello, Basecamp, atau Monday.com, ada banyak pilihan untuk dipilih. Tetapi intinya adalah, Anda memerlukan tempat sentral untuk melihat dan mengelola semua pekerjaan Anda. Alat-alat ini fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan proyek spesifik Anda. Mereka memastikan tidak ada yang gagal, dan semua orang berada di halaman yang sama dengan tugas, pemenuhan kebutuhan, dan tenggat waktu.

Ini berlaku juga untuk anda yang bekerja di bidang digital Marketing. Kami menerapkan sistem tugas seperti ini, terutama saat ingin melakukan link building untuk klien SEO kami.

2. Mesin White-Noise

Ini tidak hanya bagus untuk bayi yang sedang tidur. Mesin white-noise adalah pengubah permainan untuk mencoba menyelesaikan pekerjaan di rumah, terutama jika ada anggota keluarga atau Anda harus menelepon. Suara-suara umum dari kehidupan rumah mungkin sulit untuk dihindari, tetapi mesin white-noise membantu menenggelamkannya. Letakkan tepat di luar pintu ruangan tempat Anda bekerja, dan Anda tidak akan terlalu terganggu.

3. Headphone

Jika Anda akan berada di zona tenang di rumah Anda, terutama dengan kehadiran orang lain, headphone adalah suatu keharusan. Baik itu sepasang AirPods, earbud, atau headphone peredam bising over-the-ear, alat ini menciptakan penghalang privasi untuk bekerja dan berkomunikasi dengan orang lain yang sedang Anda kerjakan. Bahkan jika tidak ada orang di rumah atau ada sedikit kebisingan di sekitar Anda, memakai headphone dapat membawa Anda ke zona dan pola pikir yang tepat untuk menyelesaikan pekerjaan.

4. Sebuah Rencana

Jarang sekali kita tersandung pada pencapaian dan kesuksesan kita; menuju ke sana membutuhkan kesengajaan. Anda memerlukan rencana tentang bagaimana Anda akan menjalani hari Anda. Jika Anda tahu Anda harus menerima telepon atau menghadiri rapat, jangan bekerja di kedai kopi hari itu.

Jika keadaan di rumah akan menjadi sangat bising dengan anak-anak, rencanakan untuk bekerja di tempat lain pada hari itu. Jika Anda merasa perhatian Anda tersebar, bagilah waktu Anda di antara lingkungan untuk mengatur ulang fokus Anda.

Untuk anda yang ingin tahu bagaimana kami mengontrol tim seo kami dalam melakukan seo website untuk banyak website klien, silahkan baca melalui postingan kami.

Dunia telah berubah dan, oleh karena itu, demikian pula pendekatan kita dalam bekerja. Jika Anda baru mengenal pekerjaan jarak jauh, bersemangatlah. Dimungkinkan untuk melakukannya dengan sukses dan menyenangkan. Ada lebih banyak alat sekarang daripada sebelumnya untuk memastikan hal itu terjadi.

Read more