• Thu. Jul 7th, 2022

Apple menghadapi tindakan hukum baru di Inggris terkait iPhone “Batterygate”

Secara singkat: Masalah “Batterygate” Apple dari 2017 tidak akan hilang. Seorang aktivis hak-hak konsumen di Inggris meluncurkan gugatan class action baru terhadap perusahaan karena memperlambat kinerja prosesor pada iPhone dengan baterai yang menua. Jika berhasil, hingga 25 juta konsumen Inggris akan berhak atas penyelesaian kecil.

Pada tahun 2017, Apple memutuskan untuk secara diam-diam membatasi kinerja iPhone dengan baterai yang menua sehingga baterai akan bertahan lebih lama dan memiliki lebih sedikit peluang untuk mengalami pemadaman tak terduga selama penarikan daya puncak. Fitur datang dalam pembaruan tanpa pemberitahuan pengguna dan tanpa cara untuk mengkonfigurasi ulang pengaturan pelambatan.

Tindakan Apple menelan biaya ratusan juta dalam penyelesaian class-action AS dan penyelidikan terpisah oleh 34 negara bagian ke dalam praktik baterai yang difitnah raksasa Cupertino. Ditambah denda $27 juta dari regulator Prancis dan biaya penggantian 11 juta baterai dengan harga yang lebih murah, dan Anda akan berpikir bahwa Apple melihat sedikit hukuman terakhir karena kurangnya transparansi mengenai fenomena “Batterygate”.

Namun, klaim hukum baru sedang dibuat di Inggris yang dapat membuat Apple mendapat pukulan finansial lebih lanjut sebesar £ 750 juta ($ 926 juta). Class action diprakarsai oleh peneliti pasar dan aktivis hak konsumen Justin Gutmann, yang mengajukan klaim ke Pengadilan Banding Persaingan. Jika berhasil, itu akan memungkinkan 25 juta orang di negara tersebut yang membeli iPhone 6, 6 Plus, 6S, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, iPhone SE, atau iPhone X untuk menerima penyelesaian karena dibiarkan dalam kegelapan. tentang fitur manajemen baterai yang ditambahkan ke perangkat mereka.

Gutmann berpendapat bahwa Apple seharusnya transparan tentang masalah pelambatan tetapi malah memilih untuk menyamarkan bahwa peningkatan perangkat lunaknya terlalu banyak untuk ditangani untuk perangkat dengan baterai yang rusak. Apple memang mengakui masalah pada 2017 dan sejak itu menambahkan sakelar di Pengaturan di bawah Kesehatan Baterai, tetapi Gutman meluncurkan kasing “sehingga jutaan pengguna iPhone di seluruh Inggris akan menerima ganti rugi atas kerugian yang diderita oleh tindakan Apple.”

Dalam sebuah pernyataan yang dikirim ke The Guardian, Apple mengatakan, “kami tidak pernah – dan tidak akan pernah – melakukan apa pun dengan sengaja mempersingkat masa pakai produk Apple apa pun, atau menurunkan pengalaman pengguna untuk mendorong peningkatan pelanggan. Tujuan kami selalu menciptakan produk yang disukai pelanggan kami, dan membuat iPhone bertahan selama mungkin adalah bagian penting dari itu.”