Penerapan Artificial Intelligence Dalam Dunia Bisnis

Peran yang dimiliki Kecerdasan Buatan/AI kini semakin nyata. Banyak hal yang ditakuti masyarakat dengan adanya Kecerdasan Buatan ini, mereka cenderung takut denga napa yang belum mereka mengerti. Tapi di sisi lain AI juga memberikan banyak manfaat. Seperti pada kehidupan sehari-hari, di dunia bisnis AI juga memberikan banyak impact/keuntungan.

Manfaat yang diberikan AI ini cukup banyak dalam dunia bisnis. Karenanya banyak perusahaan yang menaruh harapan pada kecerdasan buatan ini. Dengan memberikan banyak  peluang penjualan, dapat menentukan strategi pemasaran dan mengoptimalkan kinerja internal sebuah perusahaan. Berikut kita jabarkan beberapa manfaat yang diberikan AI dalam dunia bisnis:

1. Personalisasi pengalaman pelanggan saat berbelanja

Saat seseorang/pelanggan melihat iklan yang sesuai kebutuhan dan kondisinya saat itu secara otomatis mereka akan lebih tertarik membeli produk dari iklan tersebut. Iklan yang dipersonalisasikan lebih meningkatkan loyalitas pada akhirnya akan meningkatkan penjualan.

Dapat memberikan penawaran yang akurat kepada pelanggan merupakan kemampuan Atificial Intelligence yang sangat dicari.

2. Customer Service

Menurut ulasan website majapahit.id, peranan AI kali ini cukup banyak dan dengan tujuan meningkatkan kepuasaan, keinginan customer. Contoh, melakukan social listening and ticketing, dimana perusahaan dapat memanfaatkan Natural Language Processing atau NLP, yang merupakan jenis AI dan machine vision untuk mengidentifikasi customer sehingga perusahaan dapat menghubungi dan merespons customer secara otomatis atau dapat juga mengarahkan ke agen yang tepat.

3. Operational

Pada bidang operational ini, AI memiliki cukup banyak penerapan di berbagi sektor. Yang pertama ada di sektor retail yang menerapkan AI untuk sistem self-checkout. Teknologi ini memungkinkan pelanggan untuk memindai dan mebayar barang yang di belinya tanpa perlu adanya kasir. Tapi, sekarang sistem ini sudah dibekali sensor canggih yang akan mengidentifikasi barang yang akan dibeli, kemudian secara otomatis sistem ini akan memotong saldo pada kartu kredit pelanggan yang terdaftar. Jadi sangat mudah bukan?

Jadi itulah beberapa contoh penerapan AI atau kecerdasan buatan yang dapat di gunakan pada dunia bisnis. Semoga bermanfaat.

Kesimpulan

Baiklah teman-temanku semua, cukup sampai disini saja pembahasan kita kali ini mengenai beberapa Penerapan Artificial Intelligence dalam dunia bisnis yang wajib banget untuk kamu ketahui.

Dengan membaca artikel ini, kita jadi tahu mengenai Penerapan apa saja Artificial Intelligence Dalam Dunia Bisnis.

Semoga artikel mengenai Penerapan Artificial Intelligence Dalam Dunia Bisnis yang kami tulis ini bisa bermanfaat bagi kamu yah.

Buat kamu yang suka tentang dunia Artificial Intelligence, maka jangan lupa untuk terus kunjungi website kami karena nantinya akan ada artikel menarik tentang Artificial Intelligence disetiap harinya.